الشكل رقم «4»

مصادر تلقي الخبر

يوضح الشكل رقم «8» ردود المستجيبين عن السؤال المتعلق بالمصادر التي وصلهم منها خبر موت/ اختفاء «حميدتي». وتُظهر النتائج أنّ الغالبية العظمى من المستجيبين (395 مستجيبًا) سمعت بخبر موت/ اختفاء «حميدتي» عن طريق «فيسبوك» –ما يعادل 72.7% من العينة الكلية– فيما كان المصدر الثاني القنوات الإخبارية بـ(61 مستجيبًا) – أي ما يعادل 11.2% من العينة الكلية؛ فيما قال 31 مستجيبًا –أي ما يعادل 5.7% من العينة الكلية– إنهم تلقوا الخبر عبر منصة «إكس». وأخيرًا أجاب بقية المستجيبين (50 مستجيبًا) –أي ما يعادل 9.2% من العينة الكلية– بأنهم سمعوا الخبر عن طريق النقاشات الاجتماعية.

تُظهر هذه النتائج الدور البارز لمنصات التواصل الاجتماعي، وبالأخص «فيسبوك»، بوصفها منصات رئيسة لتلقي الأخبار. ومع أننا أصبحنا أكثر وعيًا بوجود الشائعات غير المدعومة بالأدلة أو غير الصحيحة، إلا أن المعلومات المضللة تنتشر بكثافة أعلى على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يعزز أحيانًا نوعًا من القبول الجماعي للأخبار غير الموثوقة.

يُظهر الشكل رقم «17» توزيع مشاعر المشاركين بعد مشاهدة الصور أو مقاطع الفيديو المتعلقة بظهور محمد حمدان دقلو «حميدتي»، بعد إعلان خبر موته. وتشير النتائج إلى أنّ الفئة الأكبر، وعددها 236 مشاركًا، أفادت بعدم شعورها بشيء محدد أو بشعور غير واضح. وتُظهر هذه النتيجة حالة من الحياد أو عدم التأثر المباشر لدى الأغلبية، ما قد يكون مرتبطًا بعدة عوامل مثل طبيعة المحتوى، ومستوى تفاعلهم الشخصي مع الأخبار المرئية، أو فقدان الثقة في المعلومات المتداولة. وعلى الجانب الآخر، أبدى 71 مشاركًا شعورًا بالإحباط، مما يشير إلى أن الخبر كان له تأثير سلبي في شريحة لا بأس بها من الأفراد. ويُظهر ذلك ارتباط بعض المشاركين بالمحتوى بدرجة أعمق، ربما بسبب التوقعات التي لم تتحقق بشأن غياب «حميدتي» أو تداعيات عودته المحتملة على الوضع السياسي والاجتماعي في السودان.

أما الشعور بالغضب، فقد عبّر عنه 31 مشاركًا، وهو ما يمثل نسبة أقل، لكنه يُبرز كاستجابة سلبية حادة، مقارنةً بالفئات الأخرى؛ وقد يكون الغضب ناتجًا عن الشعور بالإحباط من استمرار تداول الأخبار المتضاربة، أو بسبب القلق من التأثير المستقبلي لظهور «حميدتي» على مجريات الصراع. وعلى النقيض، عبّر 17 مشاركًا عن شعورهم بالأمل، مما يشير إلى وجود شريحة صغيرة من الأفراد الذين رأوا في المحتوى المرئي احتمالًا للتغيير الإيجابي أو الاستقرار. وفي المقابل، كانت السعادة هي الأقل تمثيلًا بين المشاعر، إذ عبّر خمسة مشاركين فقط عن هذا الشعور.

أثر المعلومات المضللة

عند سؤالها عن الأثر النفسي الناتج عن انتشار المعلومات المضللة في سياق الحرب في السودان، قالت الاختصاصية النفسية لبنى محمد إنه عندما تكون المعلومات المضللة متكررة وصادمة، فإنها قد تؤدي إلى «اهتزاز الشعور بالطمأنينة الداخلية». وأشارت إلى أن الاستمرار في التعرض لهذه الشائعات وحالة الشك التي تخلقها يمكن أن تتسبب في حالة من القلق والتوتر المستمرين، مما يؤثر بدوره في كيمياء الدماغ (النواقل العصبية)، مثل انخفاض مستوى «السيروتونين»، موضحةً أن انخفاض «السيروتونين»، قد يُظهر تراجعًا في القدرة على التركيز. وأضافت: «في الوضع الطبيعي، يعود مستوى السيروتونين إلى حالته الطبيعية، ولكن في حالات القلق المستمر، قد يستمر الانخفاض ولا يستطيع الجسم استعادة مستواه الطبيعي، وإذا استمر هذا الانخفاض لمدة طويلة، قد يتحول إلى اكتئاب». وزادت بالقول إن التوتر المستمر يؤثر في الجهاز الهضمي، مما يتسبب في تدهور عملية الهضم وفقدان الشهية. وعلاوةً على ذلك، يؤثر التوتر المستمر في القدرة على النوم، إذ يعاني الشخص من صعوبة في النوم العميق أو يعاني من النوم المتقطع – بحسب لبنى.

وأكدت لبنى ضرورة تعزيز وعي مجتمعي بشأن سبل التعامل مع المعلومات بصورة عامة. وأضافت: «يجب أن يدرك الأفراد أن وسائل الإعلام تؤثر، على نحو مباشر، في صحتهم النفسية وفي القرارات التي يتخذونها»، لافتةً إلى ضرورة أن يكونوا حريصين في تعاملهم مع المعلومات وأن يتحملوا مسؤولية التحقق من صحتها قبل نشرها، وموكدةً أهمية فهم كيفية تأثير هذه المعلومات في الأفراد وكيفية مساعدتهم في الوصول إلى التوازن النفسي الذي يعينهم على عدم التأثر بالمعلومات المضللة.

تحدث فريق البحث مع فريق «مرصد بيم» عن انتشار الشائعات في فترة الحرب، وناقش معهم شائعة «موت حميدتي» بالأخص؛ وأوضح فريق المرصد أن انتشار مثل هذه الشائعات هو نتيجة تسارع الأحداث وكثافة المعلومات الصادرة عن مختلِف الأطراف، بما في ذلك الجيش والدعم السريع والقوى السياسية والناشطين والصحفيين. وأبان فريق المرصد أن «هذا الكم الهائل من البيانات يخلق حالة من الغموض والارتباك لدى الجمهور، ويجعل من الصعب على الناس التمييز بين الحقائق والشائعات».

علاوةً على ذلك، أشار فريق المرصد إلى أن غياب مركز معلومات موثوق، يساهم في تعقيد المشكلة، إذ يدفع النقص في المعلومات الموثوقة الناسَ إلى اللجوء إلى مصادر غير رسمية، مما يخلق «بيئة خصبة للشائعات»، مشيرًا إلى «الدور غير الفعّال» الذي تضطلع به وكالة الأنباء الرسمية «سونا» في مواجهة هذه المشكلة، إذ تأتي استجاباتها متأخرة على الشائعات المنتشرة، مما يترك مساحة واسعة لتداول المعلومات الخاطئة – بحسب المرصد.

ولفت فريق المرصد إلى أن بيئة الصراع الحالي، إلى جانب الدعوات إلى التفاوض والعملية السياسية غير المستقرة، تشكل «مناخًا مثاليًا لنشر الشائعات»، إذ تضعف ثقة المواطنين في المصادر الرسمية، فيما تتزايد الحاجة إلى مركز معلومات يُعتمد عليه في تقديم الحقائق على نحو مستمر وسريع.

أطراف وشبكات فاعلة

كذلك تحدث فريق المرصد عن أن الخداع العسكري يُعد إستراتيجية شائعة تُستخدم في الحروب لإرباك العدو وتضليله والتأثير في قراراته، إذ تُنشر معلومات مزيفة أو مبالغ فيها لتحقيق أهداف محددة. وفي كثير من الحالات، يكون الهدف من هذا التضليل التأثير في خطط العدو وتوجيهه إلى اتخاذ قرارات تخدم مصلحة الطرف الآخر؛ وينسحب هذا الأسلوب على المواطنين أنفسهم، إذ يُضللون بشائعات متعمدة تهدف إلى إثارة الرأي العام أو دعم جهة معينة، مما يجعلهم ضحايا للتضليل العسكري، وذلك بسبب نقص الوعي بأساليب التحقق من المعلومات.

وذكر فريق المرصد أنّ أطرافًا عديدة خارج معسكريْ الجيش والدعم السريع تستفيد من التضليل الإعلامي في السودان، مشيرًا إلى نشاط دول في التضليل بطرق ممنهجة لتحقيق مصالحها الخاصة في الصراع، فيما تعمل عدد من الشبكات الإقليمية على نشر معلومات مضللة ضمن إستراتيجية شاملة للتأثير في الرأي العام السوداني. وقال فريق المرصد إنه رصد على مواقع التواصل الاجتماعي، مثل «فيسبوك»، عددًا من المنصات التي تنشط في نشر المعلومات المضللة، موضحًا: «رصدنا على سبيل المثال قناة إثيوبية تُعنى بنشر أخبار عن سد النهضة وتطورات إثيوبيا، لكنها أيضًا تنشر معلومات مضللة عن السودان منذ ما قبل الحرب». ومع أنّ هذه القناة لا تتبع سياسة تضليل واضحة لدعم طرف معين في الصراع السوداني، لكن يبدو أنها تهدف إلى نشر الشائعات بصورة عامة – بحسب المرصد.

أبرز الشائعات في الحرب

قال فريق المرصد إن أبرز المعلومات المضللة التي رصدها في فترة الحرب هي تلك المتعلقة بالتقدم العسكري والسيطرة على مناطق محددة، لافتًا إلى أنها أصبحت تؤثر، على نحو مباشر، في المجتمعات المحلية في السودان، وتخلق حالة من الفوضى والتوتر، إذ يتداول الناس المعلومات بشأن تقدم القوات المسلحة أو سيطرة «الدعم السريع» على مواقع معينة دون التحقق من صحتها. ونتيجة لذلك، يشعر الناس بالخطر ويتخذون قرارات بناءً على هذه المعلومات، مثل النزوح أو الاتصال لترتيب خطط للخروج من المنطقة، مما يؤدي إلى زعزعة الاستقرار وزيادة الضغط على الموارد المحلية المتاحة في مناطق النزوح.

وأشار فريق المرصد إلى أن خطورة هذه الشائعات تظهر حينما تُرفق معها مقاطع فيديو، غالبًا ما تكون غير متصلة بالأحداث المذكورة، ولكنها تنتشر سريعًا وتزيد من حدة التوتر بين السكان. وذكر أن إحدى هذه الشائعات كانت متعلقة بتصريحات منسوبة إلى الناطق الرسمي باسم القوات المسلحة بشأن «هزائم الجيش»، وتُداولت على نطاق واسع، في شهري سبتمبر وأكتوبر من العام الماضي، مما أثر في معنويات الناس وأثارت شعورًا باليأس لدى المواطنين. 

وكذلك أبان المرصد أن استخدام شعارات قنوات إخبارية، مثل «الجزيرة»،  يضيف عنصرًا من المصداقية الزائفة، إذ «يعتمد ناشرو الشائعات على قوة هذه العلامات التجارية الإخبارية لتمرير الأخبار المضللة وجعلها تبدو وكأنها مؤكدة، بهدف تشتيت الانتباه عن التحقق من صحة الخبر، مما يؤدي إلى قبول الناس للمعلومة دون مراجعة».

وذكر المرصد أنّ بعض الناس يعتقد أن نشر أخبار غير مؤكدة عن انتصارات الجيش أو هزائم «الدعم السريع» يرفع من معنويات الجيش ويمثل نوعًا من النُصرة، دون اعتبارٍ للعواقب السلبية لنشر الشائعات على الاستقرار المحلي واستقرار المجتمع.

«موت حميدتي»

قال فريق المرصد إن شائعة «موت حميدتي» كانت مثيرة للاهتمام، إذ لم تختفِ حتى بعد أن ظهرت الكثير من الصور والمقاطع التي تُظهره بصحبة زعماء دول أخرى، مضيفًا: «بعض الناس ما زال يميل إلى القول بأن تلك المشاهد مولّدة باستخدام الذكاء الاصطناعي، على وضوح الأدلة». «رفض العديد من الناس تصديق ما رأوه، وفضلوا التمسك بأمل أن وفاته قد تعني نهاية الحرب» – زاد فريق المرصد.

وذكر المرصد أن هذه الشائعة انتشرت على مراحل عديدة، بدءًا من تقارير إصابته، ثم تدهور حالته الصحية، ووصولًا إلى التأكيد الزائف لوفاته، وقد عُززت هذه الشائعة من خلال مقاطع فيديو تروج محتوى متقن باستخدام الذكاء الاصطناعي، مما دفع المتلقي إلى الاقتناع بتراجع قوات الدعم السريع عن موقفها من الحرب. وأعدّت هذه المقاطع المصوّرة والمعلومات المضللة خصيصًا لإقناع المتلقي بأن «الدعم السريع» في موقف ضعيف وأنه يستعد للتراجع، وهو ما يخدم أهدافًا سياسية وإستراتيجية معينة.

وكذلك أوضح المرصد أن ذلك يحدث عبر بناء سردية تدريجية للمعلومات المضللة، بحيث تتسلل إلى عقول الناس على نحو متسلسل، ويزيد من قبولهم للمعلومات الزائفة. ويبدأ هذا التدرج في نشر الشائعة بتسريبات أو أخبار غير مؤكدة، ثم تزداد انتشارًا وتصبح أكثر إقناعًا مع مرور الوقت، «خاصةً حينما يتناولها أشخاص مؤثرون مثل مبارك الفاضل، مما يزيد من مصداقية القصة حتى وإن لم تكن حقيقية» – زاد فريق المرصد.

وأضاف المرصد أن تجذر الشائعات في ذهن الجمهور يجعل عملية تصحيحها شديدة الصعوبة حينما تصل الشائعة إلى نسبة عالية من القبول، فتنخفض فعالية محاولات التوعية والتصحيح، لأن الشائعة تصبح جزءًا من قناعة يصعب زعزعتها. ويكمن التحدي في بناء وعي مجتمعي قوي بسبل التعرّف إلى الأنماط المضللة وتطوير مهارات التحقق من المعلومات قبل تبنيها ونشرها.